PLACE2PLACE MARKNADSPLATS (2026-10-16)

Välkommen till place2place marknadsplats. Vi strävar efter att ge våra kunder en trygg och tillfredsställande upplevelse. Nedan finner du våra villkor som gäller vid köp och försäljning på vår plattform.

‎

Innehåll

‎

‎

1. Allmän information

place2place marknadsplats (organisationsnummer: 559249-7977) är en digital plattform som förmedlar produkter från annonsörer genom e-handel. Produkterna som erbjuds är i huvudsak återbrukade eller restpartier från tidigare sortiment och säljs i det skick som anges i respektive annons.

Observera att dessa villkor inte gäller för avtalskunder som loggar in på place2place.se. Avtalskunder omfattas av specifika, upphandlade avtalsvillkor.

‎

2. Produkternas skick och presentation

Vi strävar efter att beskriva och illustrera produkternas egenskaper och skick så noggrant som möjligt, med reservation för att små avvikelser i färg, mått och detaljer kan förekomma på grund av tekniska begränsningar. Produkterna säljs i det skick som anges i annonsen. Produkter säljs enligt principen ”först till kvarn”.

‎

3. Avtal om köp

Ett bindande avtal mellan dig som kund (privatperson eller företagskund) och place2place AB (org.nr: 559249 - 7977) ingås när du mottagit en orderbekräftelse efter lagd beställning. Orderbekräftelsen innehåller produktinformation, antal samt pris. Om produkten inte kan levereras på grund av felaktigt lagersaldo annulleras ordern och ingen betalning genomförs. Vi reserverar oss för tryck- och skrivfel på hemsidan, i annonsering och utskick. Om felaktigheter i pris, leveranstid eller andra omständigheter skulle uppstå, förbehåller sig place2place rätten att ändra detta i efterhand. place2place tar ej ansvar för felaktiga uppgifter som publiceras av tredje part, dvs annonsören. Om man som köpare anlitar någon av våra partners gäller överenskomna tjänster direkt mellan köpare och partner vilket innebär att place2place inte är avtalspart i eventuell uppgörelse. För att lägga en beställning på www.place2place.se eller genom vår kundtjänst måste du ha fyllt 18 år.

3.1 Justering av order

Önskar du justera din order behöver vi denna information så fort som möjligt, inom 48 timmar.

‎

4. Betalning

Betalning sker via Kustom Checkout. Vid utcheckning väljer du om du handlar som privatperson eller företag, varefter du erbjuds tillgängliga betalsätt. Kustoms användarvillkor och integritetspolicy gäller för alla betalningar som genomförs via plattformen.

4.1 Betalningsvillkor

place2place använder Kustom Checkout för att hantera betalningar i vår butik. Kustom är inte en bank och behandlar inte betalningar direkt; Kustom tillhandahåller gränssnittet och logiken som kopplar dig till din valda betaltjänstleverantör. Genom att klicka på "Betala köp" i kassan godkänner du place2places villkor samt Kustoms användarvillkor och integritetspolicy.

Privatpersoner kan välja mellan Klarna, kortbetalning (Visa, Mastercard, American Express) och Swish. Med Klarna kan du välja att betala direkt, köpa nu och betala senare, eller delbetala. Klarna Bank AB hanterar betalningen, inklusive eventuella kreditprövningar och fakturering. Du betalar direkt till Klarna, och place2place erhåller betalning från Klarna. Klarnas villkor finns på klarna.com/se/villkor.

Företagskunder kan välja mellan Billie (faktura) och kortbetalning (Visa, Mastercard, American Express). För företagskunder erbjuder Kustom Billie – en B2B-lösning för köp nu, betala senare. När du väljer Billie genomförs en kreditprövning, och företagskunder kan normalt få 30 dagars betalningsvillkor. place2place erhåller betalning direkt från Billie när varan har skickats, medan företagskunden betalar Billie enligt deras villkor. Billie är enbart avsett för företagsköp, inte för konsumenter.

Alla kortbetalningar behandlas säkert av Stripe, som är reglerat i Europa och auktoriserat av Central Bank of Ireland (referensnummer: C187865). All kortinformation överförs krypterat och behandlas enligt säkerhetsstandarden PCI DSS. Kustom lagrar inte din kortinformation. Stark kundautentisering (t.ex. 3D Secure eller BankID) kan gälla beroende på din bank.

Alla betalningar som görs via Kustom Checkout är fullt krypterade och uppfyller europeiska säkerhetskrav, inklusive PSD2 och Stark Kundautentisering. Kustom, Stripe och respektive betaltjänstleverantör agerar som separata personuppgiftsansvariga för den information de behandlar. Billies integritetspolicy finns på billie.io/en/privacy-policy och Klarnas på klarna.com/international/privacy-policy.

Om din beställning avbryts återbetalas beloppet via samma betalmetod som användes vid köpet.

4.1.1 Betalningsanvisningar och betalningspåminnelser

Om du som företagskund väljer fakturabetalning via Billie skickar Billie betalningsanvisningar och betalningspåminnelser via e-post. Betalning ska ske enbart till det konto som anges i betalningsuppgifterna. Kontakta aldrig ett annat konto om du mottar en begäran om detta – det kan vara bedrägeri.

4.1.2 Support

Teknisk support vid problem med att välja eller genomföra betalningar via Kustom Checkout tillhandahålls av Kustom. För frågor gällande fakturor, betalningar eller kreditprövningar kontaktar du den betaltjänstleverantör du valt:

‎

5. Garantier, reklamationer och ångerrätt

Vad som gäller beror på om du handlar som privatperson eller som företag. Det väljer du i kassan.

  • Privatperson: reklamationsrätt (5.1), ångerrätt (5.2) och funktionsgaranti (5.3).
  • Företag: funktionsgaranti (5.3), fel och avvikelser (5.4) och returer (5.5).

5.1 Reklamationsrätt (privatpersoner)

Läs mer om dina rättigheter på Your Europe

I Sverige gäller reklamationsrätten i tre år, alltså längre än de två år som EU-meddelandet nämner. Den gäller även begagnade varor.

Vad räknas som fel?

  • Varan har ett fel som fanns redan när du fick den.
  • Varan stämmer inte med beskrivningen i annonsen.

Varorna säljs i det skick som anges i annonsen. Slitage och skönhetsfel som framgår av annonsen räknas därför inte som fel.

Vem behöver visa vad?

  • De första två åren räknas ett fel som visar sig med att ha funnits redan vid leveransen, om inte vi kan visa något annat.
  • Mellan två och tre år efter leveransen kan du fortfarande reklamera, men då behöver du visa att felet fanns när du fick varan.

Så reklamerar du

Kontakta oss så snart du upptäcker felet. Reklamerar du inom två månader är det alltid i tid. Skicka inte tillbaka varan innan vi har kommit överens om hur reklamationen ska hanteras.

Om varan ska krediteras stämmer vi först av felet med annonsören. Det tar normalt upp till två veckor.

Om vi inte blir överens

Du kan vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

5.2 Ångerrätt (privatpersoner)

Handlar du som privatperson har du 14 dagars ångerrätt. Fristen börjar dagen efter att du tagit emot varan.

Vill du ångra ditt köp? Meddela oss inom fristen via Ångra köp. Du behöver inte ange något skäl.

Så går returen till

  • Kontakta vår kundtjänst innan du skickar något. Vi berättar hur och vart returen ska skickas.
  • Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss.
  • Du betalar returfrakten.

Återbetalning

Du får tillbaka hela summan du betalat, inklusive frakten. Returfrakten betalar du själv.

Vi betalar tillbaka senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande. Vi kan vänta med att betala tills vi har fått tillbaka varan eller du visat att den är skickad. Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt som du använde vid köpet.

Om varan minskat i värde

Du får undersöka varan på samma sätt som du hade gjort i en butik. Har du hanterat den mer än så kan vi göra avdrag för värdeminskningen.

Ångerrätten gäller inte för

  • specialtillverkade produkter eller produkter som på annat sätt fått en tydlig personlig prägel
  • tjänster som montering och inbärning, om tjänsten redan är utförd

5.3 Funktionsgaranti (alla kunder)

Vi ger 2 års funktionsgaranti på produkter som köpts efter 2023-01-01. Garantin gäller både privatpersoner och företag. Den lämnas av place2place AB, Industrigatan 14, 271 39 Ystad. Kontakta oss om du vill använda garantin.

För privatpersoner kommer garantin utöver reklamationsrätten och påverkar inte dina rättigheter enligt lag.

Längre garanti från annonsören: Annonsören kan erbjuda längre produktgaranti i annonsen. Efter våra två år står annonsören då för reservdelar. Transport och montering av reservdelar ingår inte som standard, utan avgörs av annonsören.

5.4 Fel och avvikelser (företagskunder)

Konsumentköplagen gäller inte köp som görs i egenskap av företag. För företagskunder gäller funktionsgarantin i 5.3 och följande:

  • Om produktens skick inte alls motsvarar skickskalan i annonsen, kontakta oss omedelbart och senast veckan efter den överenskomna leveransveckan. Du kan då annullera köpet i dialog med oss.
  • Retur av levererat gods får inte ske innan du kommit överens med oss.
  • Om annonsören erbjuder frakt och den har förhandlats fram på marknadsplatsen står annonsören för produktgarantin, transportförsäkringen och regleringen av transportskador tills du har tagit emot varan.
  • För elektriska produkter gäller även avsnitt 9.

5.5 Returer (företagskunder)

Ångerrätten i distansavtalslagen gäller inte när ett företag köper av ett annat företag. Retur kan bara ske efter överenskommelse med oss, så kontakta vår kundtjänst innan du skickar något.

  • Produkten ska returneras i samma skick som den levererades och förpackas väl i originalemballage.
  • Returfrakt betalas av dig som kund. Varor som returneras mot postförskott löses inte ut.
  • Transportskador som uppkommer på grund av bristfällig emballering vid retur debiteras dig som kund.
  • Vid avvikelser från ovanstående förbehåller vi oss rätten till prisavdrag. ‎

6. Priser

Samtliga priser anges i svenska kronor exkl. moms och inkl. moms på respektive produkt. Fraktkostnad beräknas v i varukorgen.

‎

7. Sälj

För att sälja på place2place behöver säljande bolag registrera ett säljkonto som auktoriseras av place2place. Säljkonto registreras via vår kundservice. Annonsören står sig fri att sälja sina produkter via andra kanaler, men förbinder sig dock att ej hänvisa till place2place AB marknadsplats för att genom denna genomföra försäljningen på upplagda produkter utanför marknadsplatsen.

Vid missbruk enligt ovan stängs kontot på place2place AB av med omedelbar verkan samt organisationsnummer spärras för framtida transaktioner.

Produkter som annonseras/säljs ut på marknadsplatsen skall ägas av företaget som med godkänt org.nummer har godkänts av place2place. Ingen annonsering/försäljning får således ske med produkter som ej ägs av säljande/annonserande företag. place2place förbehåller sig rätten att neka annonspublicering där misstanke om brott föreligger. place2place förbehåller sig rätten att inaktivera annonsörers konto som inte följer och lever upp till förutbestämda villkor.

Vid försäljning avgår kommissionsavgift på 20% + adm. avgift 95.- per order till place2place AB. Kommissionsavgiften baseras på produktens försäljningspris.

7.1 Annonsering

Annonsören ansvarar själv för att produkterna läggs upp på marknadsplatsen enligt gällande anvisningar samt även att ta bort produkterna därifrån om de säljs via annan kanal. Vid försäljning via marknadsplatsen sker avräkning eller borttagning av annonsen per automatik i processen vid försäljningsförfarandet.